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Unterschiedliche Erwartungen prägen das Gespräch zwischen Arzt und Patient. Die Tatsache, dass Patienten häufig in ihren Erwartungen enttäuscht werden, hat das Arzt-Patienten-Gespräch zunehmend zu einem Gegenstand öffentlicher Kritik werden lassen. Dies belastet wiederum erfahrungsgemäss nicht nur die Beziehung zwischen Ärzten und Patienten, sondern auch den Behandlungserfolg. Wie ein sinnvolles patientenorientiertes, aber auch den Arzt zufriedenstellendes Gespräch aussehen könnte, ist nur ...